L'OMIC tramita reclamacions per les participacions preferents de Catalunya Caixa

divendres, 19 octubre, 2012 - 15:29

Els clients i clientes de Catalunya Caixa que hagin contractat "Participacions preferents" i/o "Deute subordinat perpetu" poden presentar reclamació a l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC) de l'Ajuntament del Prat, amb la finalitat de traslladar-la a la Junta Arbitral de Consum de Catalunya.

Catalunya Caixa no està adherida al sistema arbitral de consum, però hi ha el compromís amb l'Agència Catalana del Consum d'estudiar cas per cas per determinar els casos en que sí accepta l'arbitratge de consum tenint en compte les circumstàncies personals i la forma en què es va fer el contracte.

L'arbitratge és voluntari i no es pot obligar l'entitat a acceptar-lo però, en cas d'acceptació, queda exclosa la via judicial.

Les persones empadronades en aquest municipi que estiguin interessades han de recopilar tota la documentació referent a la contractació i presentar-la a l'OMIC per tal de fer la tramitació a la Junta Arbitral de Consum sense cap tipus d'intervenció de l'OMIC pel que respecta a la resolució.